Комплексное страхование

Комплексное страхование

Страхование туристов и путешественников — это комплекс программ, позволяющий обезопасить вас от непредвиденных расходов во время поездок, как по Украине, так и за рубеж. Данный вид страхования предназначен для частных лиц и клиентов туристических фирм, для любителей семейного отдыха, для всех туристов и деловых людей, выезжающих за рубеж.

Наличие страхового полиса для выезда за рубеж — требование консульств многих стран при выдаче визы, будь то гостевая, деловая или туристическая.

Страховой полис обеспечит застрахованному лицу возмещение непредвиденных расходов, связанных с предоставлением медицинской, юридической, административной и иной помощи за рубежом. Приобретая полис страхования путешественников вы получаете надёжную защиту от широкого спектра рисков, начиная с затрат на лечение и заканчивая гражданской ответственностью, потерей багажа и даже отменой поездки.

За границей

Комплексное страхование путешествующих за границей.

Страхование путешествующих за границей обеспечивает Вашу комплексную личную и имущественную страховую защиту во время поездок за пределы Украины.

Страховой полис ERV включает в себя обязательные для путешествующих виды страхования, согласно Закону Украины «О туризме», а также другие виды страхования, на Ваш выбор, которые помогут избежать дополнительных расходов и финансовых потерь в непредвиденных ситуациях до, во время и после Ваших путешествий.

Страховой полис для выезжающих за рубеж также является одним из документов, необходимых для получения визы в большинство государств Мира, в т.ч. страны ЕС и страны Шенгенского соглашения.

Ваш полис комплексного страхования от ERV может включать в себя различные комбинации следующих видов страхования:

Страхование медицинских расходов – позволит Вам получить медицинскую помощь за границей, в случае внезапного заболевания или несчастного случая.

При оформлении страхового полиса, обратите внимание на размер страховой суммы. Для поездок в страны Евросоюза, согласно Визового кодекса ЕС, страховая сумма по страхованию медицинских расходов должна быть не менее 30 000 EUR на каждого Застрахованного. Для путешествий по экзотическим направлениям, таким как Таиланд, Индия (Гоа), а также при поездках в страны значительно удаленные от Украины, островные государства и страны, например, Мальдивы, Карибские острова, а также в ОАЭ, Японию, Австралию, страны Северной и Южной Америки, рекомендуем использовать страховую сумму не менее 50 000 EUR/USD.

Если Вы планируете провести свой отдых активно, например, кататься на горных лыжах, санях, коньках, мотоциклах, водных лыжах, заниматься дайвингом, принять участие в любительских спортивных соревнованиях, кататься на животных или заниматься другими видами активности с повышенным риском, это обязательно должно быть учтено в Вашем страховом полисе. К страховому тарифу в таком случае будет применена надбавка.

Обратите внимание, что вероятность наступления внезапных проблем со здоровьем во время путешествий всегда выше для пожилых людей, поэтому при страховании туристов от 65 до 75 лет к страховому тарифу также будет применена надбавка.

Страхование от несчастных случаев – позволит получить денежную выплату, если в результате несчастного случая, который произошел во время путешествия, наступила временная потеря трудоспособности, инвалидность или смерть.

Обратите внимание, размер выплаты определяется в % от страховой суммы, поэтому, чем выше страховая сумма, тем большую денежную выплату Вы сможете получить.

Страхование гражданской ответственности - предусматривает цивилизованное разрешение конфликтных ситуаций в суде, юридическую помощь и возмещение ущерба в случае, если Вы по неосторожности причинили вред имуществу или здоровью третьих лиц.

Так, при занятиях активным отдыхом, например, катании на лыжах, велика вероятность попасть в ситуацию (столкновение, падение), которая повлечет травмы или порчу имущества третьих лиц, в.т.ч. арендованного спортивного инвентаря. Предъявление финансовой претензии в этих случаях - обычная практика, особенно в странах Западной Европы. Данное страховое покрытие позволит Вам получить юридическо-правовую помощь для защиты своих интересов за границей.

Страхование багажа - обеспечит Вам компенсацию расходов на приобретение вещей первой необходимости в случае длительной задержки багажа, компенсацию ущерба, причиненного багажу, вследствие порчи во время перелета, кражи, утери, например, из-за ошибочной перевозки в другую страну, а также в результате многих других причин.

Страхование отмены поездки (финансовых рисков, связанных с отказом от поездки или прерыванием туристической поездки) – этот вид страхования позволит Вам избежать финансовых потерь, в случае невозможности отправиться в поездку или досрочного прерывания туристической поездки.

Причины отмены поездки могут быть самые разные, например, отказ консульских служб во въездной визе, несчастные случаи, внезапное заболевание, проблемы с имуществом и прочее.

По Украине

Комплексное страхование путешествующих по Украине.

Страхование путешествующих по Украине обеспечивает Вашу комплексную личную и имущественную страховую защиту на время путешествий в Украину и поездок по Украине.

Страховой полис ERV включает в себя обязательные для путешествующих виды страхования, согласно Закону Украины «О туризме», а также другие виды страхования, на Ваш выбор, которые помогут избежать дополнительных расходов и финансовых потерь в непредвиденных ситуациях до, во время и после Ваших путешествий.

Ваш полис комплексного страхования от ERV может включать в себя различные комбинации следующих видов страхования:

Страхование медицинских расходов – позволит Вам получить медицинскую помощь, в случае внезапного заболевания или несчастного случая во время путешествия по Украине.

Если Вы планируете провести свой отдых активно, например, кататься на горных лыжах, санях, коньках, мотоциклах, водных лыжах, заниматься дайвингом, принять участие в соревнованиях по пляжному волейболу, футболу и пр., кататься на животных или заниматься другими видами активности с повышенным риском, это обязательно должно быть учтено в Вашем страховом полисе. К страховому тарифу в таком случае будет применена надбавка.

Обратите внимание, что вероятность наступления внезапных проблем со здоровьем во время путешествий всегда выше для пожилых людей, поэтому при страховании туристов от 65 до 75 лет к страховому тарифу также будет применена надбавка.

Страхование от несчастных случаев – позволит получить денежную выплату, если в результате несчастного случая, который произошел во время путешествия по Украине, наступила временная потеря трудоспособности, инвалидность или смерть Застрахованного.

Обратите внимание, размер выплаты определяется в % от страховой суммы, поэтому, чем выше страховая сумма, тем большую денежную выплату Вы сможете получить.

Страхование гражданской ответственности - предусматривает цивилизованное разрешение конфликтных ситуаций в суде, юридическую помощь и возмещение ущерба в случае, если Вы по неосторожности причинили вред имуществу или здоровью третьих лиц.

Так, при занятиях активным отдыхом, например, при катании на лыжах, велика вероятность попасть в ситуацию (столкновение, падение), которая повлечет травмы или порчу имущества 3-х лиц, в.т.ч. арендованного спортивного инвентаря. В этом случае Вам может быть предъявлена претензия от третьих лиц о возмещении понесенных ими убытков. Данное страховое покрытие позволит Вам компенсировать нанесенный ущерб.

Страхование багажа - обеспечит Вам компенсацию расходов на приобретение вещей первой необходимости в случае длительной задержки багажа, компенсацию ущерба, причиненного багажу, вследствие порчи во время перелета, кражи, утери, например, из-за ошибочной перевозки в другую страну, а также в результате многих других причин.

Страхование отмены поездки (финансовых рисков, связанных с отказом от поездки или прерыванием туристической поездки) – этот вид страхования позволит Вам избежать финансовых потерь, в случае невозможности отправиться в поездку или досрочного прерывания туристической поездки.

Причины отмены поездки могут быть самые разные, например, несчастные случаи, внезапное заболевание, проблемы с имуществом и прочее.

Медицинские расходы

Медицинские расходы.

При наступлении страхового события, которое требует медицинской помощи:

Позвоните в Ассистирующую компанию по номеру экстренного вызова, указанному в Вашем страховом полисе (свидетельстве), и сообщите следующую информацию:

Фамилия, имя
Ваш контактный телефон
Местонахождение (страну, город, отель и т.п.)
Номер страхового полиса (свидетельства)
Дату начала и окончания действия полиса
Опишите событие и сообщите, какая помощь необходима
Далее следуйте инструкциям оператора Ассистирующей компании.

Если у Вас нет возможности связаться с Ассистирующей компанией или же ситуация требует немедленного принятия решения, связанного с необходимостью получения медицинской помощи, обратитесь самостоятельно в ближайшее медицинское учреждение или к врачу, где обязательно предъявите Ваш страховой полис.

В случае стационарного лечения Вам (или Вашему представителю) необходимо связаться с Ассистирующей компанией в течение 48 часов с момента госпитализации для согласования расходов.

В случае амбулаторного лечения, если его стоимость превышает 1000 EUR (1000 грн. при путешествиях по Украине), согласуйте расходы с Ассистирующей компанией до момента оплаты.

Во всех остальных случаях сообщите нам о наступлении страхового события не позднее 30 календарных дней с момента его наступления.

Если какие-либо расходы, связанные со страховым событием, Вы оплатили самостоятельно, обязательно возьмите и сохраните все документы, подтверждающие факт наступления страхового события и сумму понесенных Вами расходов:

справку-счет из медицинского учреждения (на фирменном бланке или с соответствующим штампом) с указанными: фамилией пациента, точным диагнозом, датой обращения за медицинской помощью, продолжительностью лечения, детальными данными об оказанных медицинских услугах, диагностике, назначенных медикаментах с указанием их количества и стоимости;
рецепты, выписанные лечащим врачом, на приобретение медикаментов с указанием названия каждого медицинского препарата;
детализированные счета за другие услуги с разбивкой их по датам и стоимости;
документы, подтверждающие факт оплаты за медикаменты, предоставленные медицинские и другие услуги (расчетно-кассовые документы, товарные чеки, банковские квитанции и т.д.);
счета за телефонные разговоры (факсимильные сообщения), на которых указан номер телефона, дата, время и стоимость каждого разговора.
Расходы, оплаченные Вами самостоятельно, будут возмещены по приезду в Украину согласно условиям договора страхования.

Несчастный случай

Несчастный случай.

Если в поездке с Вами произошел несчастный случай, в результате которого наступило расстройство здоровья:
травматическое повреждение;
случайное острое отравление ядовитыми растениями, химическими веществами, недоброкачественными пищевыми продуктами (за исключением пищевой токсикоинфекции, сальмонеллеза, дизентерии), лекарствами;
заболевание клещевым энцефалитом (енцефаломиелитом) или полиомиелитом;
разрывы (ранение) органов или их изъятие вследствие неверных медицинских манипуляций;
смерть.

Вам (особам, которые представляют Ваши интересы) необходимо следовать порядку действий, указанному в разделе Медицинские расходы.

Если в результате несчастного случая Вы:
стали временно нетрудоспособны
Вам присвоена группа инвалидности
наступила смерть Вашего близкого родственника

В течение 30 календарных дней после возвращения из поездки или окончания лечения обратитесь в страховую компанию за страховой выплатой.

Отмена поездки

Отмена или прерывание поездки.

Если Вы не можете выехать в запланированную поездку, а также в случаях, когда Вы вынуждены прервать уже начавшуюся поездку или задержаться в поездке, пожалуйста, как можно быстрее сообщите об этом по месту бронирования (в туристическую компанию).

Обязательно сообщите страховой компании о страховом событии (внезапной болезни, неполучении визы или другой причине отказа от запланированного путешествия, прерывания путешествия или опоздания на рейс) в течение 24 часов с момента наступления страхового события (без учета выходных и праздничных дней).

При обращении в страховую компанию укажите:
характер и обстоятельства страхового события;
название, адрес и реквизиты субъекта туристической деятельности, который организовывал поездку;
дату выезда;
стоимость путешествия, сумму уплаченных субъекту туристической деятельности средств.
Для получения страхового возмещения Вам необходимо в течение 30 календарных дней от даты наступления страхового случая (отмены или прерывания поездки) представить страховой компании все необходимые документы, которые подтверждают причину наступления страхового случая и размер понесенного Вами убытка.

Ответственность

Гражданская ответственность.

При наступлении страхового события Вам необходимо немедленно, но не позднее 3 дней после того, как Вам стало известно о нанесении убытка другому лицу, что может быть основанием для предъявления иска, сообщить об этом страховой компании и предоставить заявление с детальным изложением такой информации:

каким образом, где и когда был нанесен убыток третьему лицу;
имена (названия) и адреса всех лиц, которым нанесены убытки;
фамилии, имена и адреса свидетелей;
описание характера и местонахождения любых повреждений или убытков, которые являются следствием страхового события.
Если Вам предъявлена претензия, немедленно отправьте нам копию письма, постановления суда, искового требования, вызова в суд, уведомления, повестки суда, любых других документов, полученных в связи с претензией.

Не проводите каких-либо переговоров с истцом или его представителями по досудебному урегулированию дела, не признавайте свою вину частично или полностью ни в письменной, ни в устной форме и не оплачивайте никаких претензий или требований без предварительного согласования со страховой компанией.

Багаж

Багаж.

Немедленно, как только будет выявлен факт потери, кражи, повреждения, опоздания багажа, сообщите об этом:

должностным лицам перевозчика (например, авиакомпании), если багаж был передан под его ответственность;
должностным лицам отелей, пансионатов, домов отдыха и т.п. или автостоянки, гаража, транспортных организаций, если багаж был передан под их ответственность;
во всех других случаях - в местные правоохранительные и другие официальные органы
путем представления письменного заявления о потере, краже, полном или частичном повреждении багажа, опоздании багажа;

В случае ограбления, похищения или случайной потери платежных средств - немедленно обратитесь к местным правоохранительным органам с письменным заявлением;

Получите документы подтверждающие факт потери (повреждения, опоздания багажа) от указанных учреждений;

В течение 24 часов (без учета выходных и праздничных дней) с момента наступления страхового события сообщите страховой компании.

В течение 30 календарных дней после завершения путешествия обратитесь в страховую компанию за страховым возмещением.